今年，山東省臨沂市沂水縣諸葛鎮(zhèn)七溝村劉樹強(qiáng)種植的150畝玉米因?yàn)?zāi)害造成44畝絕產(chǎn)?！叭叶贾竿@些玉米過日子，那段時(shí)間整夜睡不著覺?！眲鋸?qiáng)回憶道。得知災(zāi)情后，中國人壽財(cái)險(xiǎn)臨沂市中心支公司立即按下精準(zhǔn)定損賠付“快進(jìn)鍵”，加快查勘定損進(jìn)度，迅速將2.5萬元賠款及時(shí)支付到位?！斑@筆賠款真是雪中送炭，使我有資金買化肥、種子進(jìn)行秋種?！眲鋸?qiáng)說。目前，劉樹強(qiáng)收獲完玉米的150畝耕地又順利種上了冬小麥，為明年夏糧豐收奠定了基礎(chǔ)。
在中國人壽財(cái)險(xiǎn)臨沂市中心支公司了解到，像劉樹強(qiáng)這樣得到該公司秋糧賠款的，還有1.55萬戶秋糧種植農(nóng)戶。截至11月10日，該公司已累計(jì)支付秋糧賠款1902萬元，占應(yīng)支出賠款的93%左右，理賠時(shí)效比去年提前了36天，及時(shí)有效保障了沂蒙老區(qū)農(nóng)民秋糧生產(chǎn)“基本盤”。
今年下半年，臨沂市遭遇罕見氣象災(zāi)害，持續(xù)干旱后又迎來連陰雨天氣，多重災(zāi)害疊加導(dǎo)致不少地方的玉米等秋糧作物出現(xiàn)倒伏等災(zāi)情，許多農(nóng)戶面臨減產(chǎn)損失。特別是面對近期持續(xù)陰雨天氣帶來的秋糧收獲困難和霉變風(fēng)險(xiǎn)，作為臨沂市政策性秋糧保險(xiǎn)的主要承保機(jī)構(gòu)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)臨沂市中心支公司在當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村、財(cái)政和金融監(jiān)管等部門的組織指導(dǎo)下，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建起“上下聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)施策”的救災(zāi)理賠服務(wù)體系，全力守護(hù)農(nóng)戶利益與糧食安全。
服務(wù)糧食安全既是保險(xiǎn)主業(yè)，又是沉甸甸的政治責(zé)任。工作中，該公司統(tǒng)籌組建了10多個(gè)防災(zāi)救援和查勘團(tuán)隊(duì)，深入臨沭、蘭陵、郯城、沂水、蒙陰、費(fèi)縣等重點(diǎn)承?？h域，全面啟動(dòng)防災(zāi)減損與救援理賠工作，優(yōu)化壓縮理賠流程，開啟綠色通道，做到“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠”。各團(tuán)隊(duì)快速融入地方應(yīng)急救災(zāi)工作機(jī)制，主動(dòng)與地方政府和農(nóng)業(yè)農(nóng)村、財(cái)政等部門做好溝通對接，將做好秋糧防災(zāi)和理賠服務(wù)作為首要任務(wù)。統(tǒng)籌各類資源，調(diào)配收割機(jī)、烘干機(jī)等救災(zāi)設(shè)備，對于具備搶收條件的區(qū)域，鼓勵(lì)并協(xié)助農(nóng)戶及時(shí)搶收；對于已收獲待晾曬的糧食，全力支持配合政府開展集中搶烘服務(wù)，防止糧食霉變發(fā)芽，最大限度降低損失。
科技賦能，防賠并舉，是中國人壽財(cái)險(xiǎn)臨沂市中心支公司應(yīng)對秋糧陰雨災(zāi)害的成功舉措。一方面，該公司利用“空天地”一體化工具“安心防”智能防災(zāi)平臺(tái)，對承保的43.78萬畝秋糧長勢情況進(jìn)行全生命周期實(shí)時(shí)監(jiān)測，通過對比分析歷史同期數(shù)據(jù)，重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)測長勢較差地區(qū)，形成作物長勢監(jiān)測報(bào)告，聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門指導(dǎo)農(nóng)戶做好防災(zāi)減損和田間管理工作。在暴雨、大風(fēng)等天氣來臨前及時(shí)向農(nóng)戶精準(zhǔn)推送分級預(yù)警和防御指引，如“立即加固大棚、清理排水溝”等具體措施，構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化的災(zāi)前預(yù)警與應(yīng)急機(jī)制，有效降低了災(zāi)害損失程度。另一方面，統(tǒng)籌全轄查勘車和無人機(jī)等理賠服務(wù)資源，利用無人機(jī)和衛(wèi)星遙感等現(xiàn)代技術(shù)對受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行精準(zhǔn)定損，加快理賠查勘效率與精準(zhǔn)度；聯(lián)合農(nóng)技人員共同會(huì)診、協(xié)同查勘，在加強(qiáng)田間管理技術(shù)指導(dǎo)，減少災(zāi)害影響的同時(shí)，進(jìn)一步提高損失程度評估和賠付金額確定的科學(xué)性及準(zhǔn)確性。只要查勘資料齊全并與農(nóng)戶就賠款金額達(dá)成一致，10天內(nèi)就能把賠款賠付到位，比往年提前40個(gè)工作日左右。此外，該公司還對損失較大的農(nóng)戶進(jìn)行針對性情緒安撫疏導(dǎo)，通過講解理賠政策、承諾賠款數(shù)額和支付時(shí)限，緩解焦慮情緒，重樹生產(chǎn)經(jīng)營信心，穩(wěn)定生產(chǎn)生活秩序。
中國人壽財(cái)險(xiǎn)臨沂市中心支公司以科技為翼、以服務(wù)為本，在災(zāi)情面前展現(xiàn)出金融央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，特別是1900多萬元賠款的及時(shí)到位，為沂蒙老區(qū)“三秋”生產(chǎn)順利推進(jìn)注入了有力的金融動(dòng)能。
（來源：中國銀行保險(xiǎn)報(bào) 姚慧）
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