房東遭遇房屋被擅自改造、轉(zhuǎn)租，租客反映“管家服務(wù)”形同虛設(shè)，維修溝通困難，甚至出現(xiàn)“串串房”……據(jù)報(bào)道，房產(chǎn)中介平臺(tái)托管的房屋租賃模式存在諸多亂象，遭到租客和房東詬病。
房屋托管租賃模式，就是中介平臺(tái)當(dāng)中間人，先把房東的房屋攬過(guò)來(lái)，再通過(guò)平臺(tái)租給租客。此種模式下，房東省去和租客對(duì)接的繁瑣，租客省去和房東打交道的麻煩，平臺(tái)也能借此拓展業(yè)務(wù)增項(xiàng)，可謂多方共贏。可部分平臺(tái)打著“省心租”旗號(hào)，向房東和租客分別收取高額管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，實(shí)際服務(wù)名不副實(shí)。
據(jù)報(bào)道，有的租客合同上寫(xiě)明了房屋設(shè)施故障的響應(yīng)和修復(fù)時(shí)間，真遇到問(wèn)題，平臺(tái)管家卻一再推脫，等到租客自己解決，管家又拿出條款倒打一耙，甚至索要違約金。有的房東要求不得打隔斷，管家口頭允諾卻在合同里挖坑，違規(guī)開(kāi)墻打洞。招攬顧客時(shí)花言巧語(yǔ)，處理問(wèn)題時(shí)支支吾吾；收取費(fèi)用時(shí)積極熱情，提供服務(wù)時(shí)應(yīng)付了事，中介平臺(tái)兩頭賺錢(qián)卻兩頭忽悠。玩套路、耍心眼、鉆空子，避責(zé)任、轉(zhuǎn)成本、牟利益，托管服務(wù)幾成幌子。
中介平臺(tái)屢搞小動(dòng)作，是因?yàn)檎莆樟嗽捳Z(yǔ)權(quán)。在房東和租客中游走，憑借信息差動(dòng)手腳，制定不合理?xiàng)l款。就算小動(dòng)作被發(fā)現(xiàn)，也能辯稱“以平臺(tái)最終解釋為準(zhǔn)”，房東和租客往往無(wú)可奈何。哪怕被起訴，中介違約和違規(guī)的成本跟獲利相比，也不值一提。
房屋托管租賃模式流行，是基于房東和租客對(duì)平臺(tái)省心承諾的共同信任。租客好容易有了落腳地，結(jié)果不僅不省心，還要為房屋問(wèn)題和平臺(tái)陷阱而鬧心周旋。房東以為給房子謀了個(gè)好出路，結(jié)果平臺(tái)給房子造成的損失可能比租金還多。如此下去，誰(shuí)還會(huì)信任平臺(tái)？
省心租能不能省心，關(guān)乎眾多房東和房客的利益，絕不能任由個(gè)別平臺(tái)在市場(chǎng)中攪渾水。今年9月施行的《住房租賃條例》明確對(duì)中介平臺(tái)劃出了禁止為“問(wèn)題住房”提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的紅線。住房監(jiān)管部門(mén)理應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管力度，倒逼租賃中介收起小心思，提高服務(wù)水平。讓省心租不再鬧心，平臺(tái)和行業(yè)才會(huì)前景廣闊。
來(lái)源：北京晚報(bào)
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