本網訊（李映均 柳敏）近日，中國工商銀行平涼西郊支行現金柜臺收到一項特殊的任務——為崆峒山一寺廟清點積存數月的香火善款。當打開沉甸甸的包裹時，發霉的氣味撲面而來，堆積如山的破舊零鈔中，一元、五元、十元面額居多，夾雜著百元及五角、一角票面，總計約四萬元。由于山上水汽充沛，大量紙幣已受潮粘連。“這些善款攢了幾個月，零錢太多，我們自己清點很困難，多虧每次有你們幫忙”，崆峒山工作人員說道。
面對這份特殊的“信任委托”，支行迅速響應啟動綠色通道，在保障其他客戶服務“不斷檔、不掉線、不打折”的前提下，抽調業務骨干組成專項清點小組。運營主管李經理介紹：“初步查看，約70%的零鈔存在褶皺、粘連情況，只能依靠手工逐張清點。”
清點現場，支行員工采用“分類-鑒定-復核”三步工作法高效協作：一人按面額精細分類，一人專注處理受潮褶皺紙幣，逐張鑒定真偽后每百張扎成一把，另一人負責最終復核和捆扎。柜員小張一邊操作一邊解釋：“這些被香灰浸染的錢幣無法使用機器鑒定，必須依靠紫光燈和專業的防偽反假知識人工謹慎鑒別。”
在團隊默契配合下，清點工作有條不紊地推進。崆峒山工作人員連連稱贊：“銀行的專業服務解決了我們的大難題，速度快、服務更周到！”
據悉，工行平涼西郊支行多年來始終如一，持續為崆峒山提供零鈔清點與殘損券兌換服務，切實保障寺廟資金利益。該支行表示，未來將繼續秉持“金融為民”理念，不斷優化針對特殊群體的金融服務，通過預約上門、綠色通道等暖心舉措，讓金融“活水”惠及更多角落，傳遞工行服務的溫度與真情。
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