本網(wǎng)訊（通訊員 佐婭）中國(guó)工商銀行積極推進(jìn)“一帶一路”倡議，以絲路精神為引領(lǐng)，積極參展（中國(guó)）亞歐商品貿(mào)易博覽會(huì)。為深度踐行“和平合作、開放包容、互學(xué)互鑒、互利共贏”的絲路理念，貫徹展會(huì)主題，搭建便捷高效的境內(nèi)外溝通橋梁，工商銀行引入業(yè)界最新技術(shù)，在本次參展期間重磅展示了多語種AI透明翻譯屏。該設(shè)備突破跨境金融服務(wù)中的語言屏障，為亞歐46國(guó)客商提供“零時(shí)差、無障礙”的智慧金融交互體驗(yàn)。
科技賦能，打造無界對(duì)話新基建。面對(duì)亞歐商品貿(mào)易博覽會(huì)這場(chǎng)國(guó)際化盛宴，AI透明翻譯屏以三大核心技術(shù)重塑服務(wù)范式：其雙面透明顯示設(shè)計(jì)在保持服務(wù)人員與客戶自然眼神交流的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)14種語言實(shí)時(shí)互譯，涵蓋英語、法語、俄語、阿拉伯語等亞歐主流語種；創(chuàng)新應(yīng)用的多模態(tài)降噪技術(shù)，在嘈雜展館環(huán)境中仍保持99%的語音識(shí)別準(zhǔn)確率；更搭載金融業(yè)首個(gè)人臉喚醒系統(tǒng)，0.3秒極速響應(yīng)無需喚醒詞。設(shè)備通過唇形識(shí)別與四麥窄波束技術(shù)精準(zhǔn)鎖定交互對(duì)象，有效解決展館人聲干擾難題。
場(chǎng)景深耕，構(gòu)建智慧金融新生態(tài)。此次展出的AI透明翻譯屏深度適配跨境金融場(chǎng)景：在客戶服務(wù)端，支持定制外匯政策、跨境結(jié)算、貿(mào)易融資等專業(yè)金融知識(shí)庫，數(shù)字人客服可提供7×24小時(shí)多語種業(yè)務(wù)咨詢；在風(fēng)控安全端，采用硬件級(jí)數(shù)據(jù)加密與私有化部署方案，滿足金融業(yè)最高安全標(biāo)準(zhǔn)。展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)將模擬跨境業(yè)務(wù)辦理全流程，到場(chǎng)客商可使用母語直接咨詢“工銀全球速匯”“跨境e商通”等特色產(chǎn)品，體驗(yàn)“邊說邊譯、雙向同顯”的智能服務(wù)。
此次將AI翻譯能力深度融入跨境服務(wù)全鏈條是工商銀行將金融科技融入服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措，未來，工商銀行將始終以客戶需求為導(dǎo)向，不斷探索金融科技的更多場(chǎng)景應(yīng)用，讓世界聆聽工行聲音，以智慧聯(lián)通亞歐商貿(mào)未來!
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