為切實履行金融機構社會責任，保護消費者合法權益，規(guī)范餐飲、零售等行業(yè)的現(xiàn)金收付行為，渤海銀行天津分行近日走進“干杯吧！漢堡”市集，開展優(yōu)化現(xiàn)金服務主題宣傳活動。
據(jù)悉，此次活動以“維護人民幣法定地位，優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境”為主題，通過現(xiàn)場講解、互動問答、情景游戲等群眾喜聞樂見的宣傳方式，積極向公眾宣導《愛護人民幣了解人民幣》《拒收現(xiàn)金違法》等金融知識，同時，適時融入人民幣防偽特征、不宜流通人民幣紙幣標準、現(xiàn)金支付服務政策等與民眾生活息息相關的金融知識，進一步提升公民素養(yǎng)。對于民眾關切的支付安全、假幣鑒別等問題進行現(xiàn)場解答，受到廣泛好評。此外，現(xiàn)場人員還積極向活動商戶以及周邊群眾推廣“零錢包”兌換服務，渤海銀行天津分行各網(wǎng)點不僅配備300元和500元兩種標準化“零錢包”，也可根據(jù)客戶需求配置定制化“零錢包”，滿足客戶多樣化場景使用需求。為確保廣大客戶能夠快速辦理零錢兌換業(yè)務，各網(wǎng)點均設置“零錢包”專窗，實現(xiàn)即來即兌，保障小面額現(xiàn)金供應。
長期以來，渤海銀行天津分行從改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、完善適老化服務、提升賬戶服務水平、加強支付服務宣傳等方面細化工作舉措，堅持以客戶需求為導向，積極踐行“以人民為中心”的金融服務理念，不斷優(yōu)化和完善客戶服務體驗，為廣大民眾營造安全便捷的現(xiàn)金流通支付環(huán)境，扎實履行金融機構社會責任。
來源：中國經(jīng)濟時報
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