本網訊 近日，內蒙古地區遭遇罕見極端天氣，狂風暴雪席卷多地，給當地居民的生產生活帶來嚴重影響。面對這一緊急情況，人保財險內蒙古分公司迅速響應，全面啟動應急預案，積極為客戶提供無差別救援和服務，以實際行動踐行“人民保險，服務人民”的使命。
截至2025年4月14日中午，人保財險內蒙古分公司已投入理賠人力579人，在風險路段勸返車輛595輛，對人保財險客戶實施救援393次，開展無差別救援617次，全力保障人民群眾生命財產安全。
拖車服務解困境，雪中送炭暖人心
極端天氣導致大量車輛被困，人保財險內蒙古分公司緊急調配拖車資源，在風雪中爭分奪秒，為受困車主提供及時的拖車救援。工作人員不畏嚴寒、不懼困難，在惡劣的路況下，謹慎駕駛拖車，將一輛輛被困車輛安全轉移至安全地帶。截至目前，共計完成拖車服務278次，幫助眾多車主擺脫困境，減少財產損失。
搭電服務助啟動，貼心關懷顯真情
部分車輛因長時間在低溫環境下停放，電瓶虧電無法啟動。針對這一問題，人保財險內蒙古分公司迅速組織專業人員，攜帶搭電設備奔赴現場。工作人員熟練操作設備，耐心細致地為客戶車輛進行搭電，一次次嘗試，一次次努力，確保車輛順利啟動。累計完成搭電服務26次，幫助車主重新踏上行程，解決了燃眉之急。
免費檢測車輛，細致排查除隱患
為確保車輛在極端天氣后能夠安全行駛，人保財險內蒙古分公司還為客戶提供免費的車輛檢測服務。專業技術人員運用專業工具和豐富經驗，對車輛進行全面細致的檢查，重點排查制動系統、輪胎、電路等關鍵部位，及時發現并處理潛在的安全隱患。在檢測過程中，工作人員還會向客戶耐心講解車輛保養和安全駕駛知識，提升客戶的安全意識。目前，已完成故障檢測10次，為客戶的出行安全提供了有力保障。
理賠指導更專業，全程陪伴解疑惑
面對大量的理賠報案，人保財險內蒙古分公司組建了專業的理賠指導團隊，通過電話、線上平臺等多種方式，為客戶提供一對一的理賠指導服務。工作人員詳細了解客戶的受損情況，耐心解答客戶關于理賠流程、所需材料等方面的疑問，協助客戶快速、準確地完成理賠申請。理賠指導團隊24小時隨時待命，確?？蛻粼谌魏螘r候都能得到及時的幫助。截至4月14日中午，已提供理賠指導共計324次，讓客戶在理賠過程中更加安心、放心。
此次極端天氣災害中，人保財險內蒙古分公司以高度的社會責任感和使命感，迅速行動、積極作為，充分發揮保險行業的保障作用，為受災群眾提供了有力的支持和幫助。未來，人保財險內蒙古分公司將繼續密切關注災情變化，持續優化救援和理賠服務，全力以赴幫助客戶恢復正常生產生活，為內蒙古地區的防災減災和經濟社會穩定發展貢獻力量 。
掃一掃分享本頁
