本網訊 近日,內蒙古地區遭遇極端天氣,大風暴雪、雨雪雷暴席卷多地,給居民生活、交通運輸和農業生產造成嚴重影響。危難時刻,人保財險內蒙古分公司的一線員工迅速行動,以實際行動踐行“人民保險,服務人民”的使命。
錫林郭勒盟遭受極端大風暴雪,多條高速及國省干線公路被雪阻斷,大量車輛被困,居民出行困難。人保財險錫林郭勒盟分公司快速響應,第一時間啟動應急預案,組建專業救援隊伍,為被困車輛提供拖車、搭電等免費救援服務,并積極與當地交通管理部門、養護作業中心協同合作,疏通道路,為被困車主提供物資和心理安撫。
4月12日,赤峰市突遭大風暴雪,能見度極低,克什克騰旗黃芹溝門路段接連發生兩起追尾事故。人保財險赤峰市分公司查勘定損員王曉輝在前往第一起事故現場途中接到第二起事故報案,他克服惡劣路況,先后抵達兩個事故現場,仔細勘查車輛受損情況,詢問事故經過,圓滿完成勘查工作,保障了車主權益。
同一天,錫林郭勒盟西烏旗也因大風降雪導致路面濕滑,一輛車在西烏旗疾控中心路口刮擦路邊護欄。人保財險錫林郭勒西烏旗查勘員孫永波接到報案后,立即冒雪趕到現場,全面勘查并記錄受損情況,耐心解答車主疑問,提供理賠指導,獲得車主高度認可。
4月12日,興安盟出現雨雪雷暴天氣,客戶董先生家中電器遭雷擊損壞。人保財險興安盟查勘員劉振家與王吉驅車50多公里前往現場,主動協助客戶對接氣象部門減免單證,快速核定損失并開展理賠,服務高效,獲客戶好評。
4月11日,呼倫貝爾市扎賚諾爾區遭遇極端風雪,趙先生車輛在采購途中與前車輕微剮蹭。人保財險呼倫貝爾分公司查勘員迅速冒雪趕赴現場,勘查后快速啟動理賠流程,從報案到結案僅用1小時9分,高效賠付贏得趙先生稱贊。
同日,包頭市昆區卜爾漢圖鎮哈業腦包村部分蔬菜大棚在大風中受損。人保財險包頭市分公司接到報案后迅速響應,查勘員快速核算賠償金額,當晚賠款就支付到村民賬戶,整個理賠過程僅用時4小時54分,助力村民減少損失。
4月12日,興安盟暴雪致一輛汽車在興安盟新華彩印紙箱廠附近水坑受損。車主報案后,人保財險興安盟查勘員王旭安撫客戶并前往處理,安排好車輛維修后,還利用周邊樹木制作簡易警示路障,避免其他車輛發生事故。
4月11日12時,內蒙古某能源有限公司光伏組件及光伏板因大風受損。因報案時風力大,不具備勘查條件,4月12日下午風力稍減,人保財險鄂爾多斯杭錦旗支公司查勘團隊立即前往現場,幫助企業盡快恢復生產。
在此次極端天氣應對中,人保財險內蒙古分公司的一線員工在各個崗位上堅守職責,無論是事故救援、查勘定損,還是理賠服務,他們都全力以赴。他們用專業和熱情,為受災群眾提供幫助,在惡劣天氣下成為了客戶在困境中的堅實依靠。