近年來,寶雞市雍城自來水有限公司黨支部堅持"圍繞供水抓黨建,抓好黨建促發展"工作思路,將黨建工作與供水服務深度融合,精心培育"清泉惠民"黨建品牌,通過實施"三大工程"建設,切實把黨的政治優勢轉化為企業發展優勢,讓汩汩清泉成為連接黨心民心的紅色紐帶。
鑄魂強基工程,筑牢黨建品牌根基。公司黨支部嚴格落實"第一議題"制度,打造"清泉講堂"學習平臺,創新"書記領學+專題研學+實地踐學"三位一體學習模式。在政務服務大廳設立黨員先鋒崗,組建"黨員突擊隊",在老舊管網改造、供水應急搶修等急難險重任務中錘煉黨性。建立"黨員責任區"制度,將供水區域劃分為5個網格,實行黨員包片負責,定期開展"敲門行動",近年以來走訪用戶2300余戶,解決用水問題150余件。
智慧賦能工程,擦亮為民服務底色。依托智慧水務平臺構建"紅色服務矩陣",開通"黨員在線"服務專席,實現報裝、繳費、報修等12項業務"指尖辦"。創新實施"三快三零"服務機制(快速響應、快速到達、快速解決,零推諉、零積壓、零投訴),搶修到場時間縮短至30分鐘以內。推出"紅色代辦"特色服務,為孤寡老人、特殊群體建立服務檔案,提供上門代繳、設備檢修等個性化服務。
民生提質工程,彰顯國企責任擔當。聚焦群眾"急難愁盼",實施水質提升專項行動,城鄉水質監測點492處,43項指標檢測合格率保持100%。推進城鄉供水一體化建設,累計改造老舊管網38公里,惠及居民1.2萬戶。成立"清泉志愿服務隊",開展節水宣傳進小區、供水知識進社區等活動20場次,發放便民服務卡、節水宣傳冊2千余張。建立"書記接待日"制度,領導班子帶頭進社區聽民意,收集意見建議16條,整改完成率100%。
通過"清泉惠民"黨建品牌創建,公司實現黨建工作與生產經營同頻共振,供水服務滿意率提升至99%以上,先后獲得“市級文明單位”、“市級群眾滿意基層站所”“區級放心消費示范單位”等多項榮譽稱號。站在新的起點,我們將繼續深化黨建品牌內涵,讓安全優質的自來水成為流淌在群眾心間的幸福甘泉。