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發揮大賽紐帶作用 指定交易商多維服務客戶

2025-03-12 11:01:25 作者:鄔夢雯

一年一度備受矚目的期貨行業盛事——第十九屆全國期貨(期權)實盤交易大賽、第十二屆全球衍生品實盤交易大賽(下稱實盤大賽)報名通道已正式開啟,將于3月28日鳴鑼開賽。

作為實盤大賽的核心合作伙伴,指定交易商的價值日益凸顯。目前,包括期貨公司、新興金融科技平臺在內的多家機構已加入實盤大賽服務陣營,通過“賽事+服務”模式深度連接客戶,不僅能為客戶提供專屬的交易通道,還將通過舉辦投教活動、策略分享會等方式幫助交易者樹立理性的投資理念,依托實盤大賽的曝光度,強化機構的專業形象。

以賽促服:挖掘需求,激活增長

對期貨公司而言,實盤大賽不僅是交易者的競技平臺,更是其展現實力的舞臺。期貨公司成為實盤大賽指定交易商后,可以通過賽事深度挖掘客戶需求,優化服務鏈條,實現提升客戶黏性與業務增長的雙贏。

“在實盤大賽推廣上,今年我們采取了‘早推廣、多通道’的形式。早在上一屆實盤大賽結束之際,我們就著手今年的推廣預熱了。在去年的推廣基礎上,今年不僅新增了報名通道,還加大了在國盛期貨微信公眾號的宣傳力度。比如,將在國盛期貨通小程序、App上開辟推廣專區。”國盛期貨總經理顧鎧表示,前期的預熱宣傳已顯著提升客戶的參與熱情,主動問詢的客戶明顯比去年有所增長。加之今年公司加大了在新媒體渠道的宣傳力度,吸引了不少年輕群體的關注。新生代用戶對實盤大賽的關注,也促使公司在推廣上采取更生動、有趣的表達形式。既要服務好現有群體,也要關注新群體的需求,同時用好實盤大賽活動,做好投資者教育與培訓工作。

作為實盤大賽的“老朋友”——廣發期貨,截至3月6日(即本屆大賽報名窗口開啟后的第四個交易日)收盤后,其參賽數據已實現三項結構性突破。據廣發期貨總經理徐艷衛介紹,一是規模增長提速。有效參賽賬戶數較2024年同期增長近60%,創近兩屆大賽前四日報名量新高。二是產業客戶破圈。首次突破單一產業類型局限,在報名窗口期前96小時內,成功吸引兩家根植于家禽養殖與畜牧產業的省級標桿型企業參賽,實現報名前期實體企業客戶從“零參與”到“多領域覆蓋”的跨越。三是客戶黏性增強。本屆報名客戶中連續參賽者的占比提升至約60%(2024年同期約為44%),超兩成客戶已連續三年通過公司平臺參賽,側面印證公司的大賽服務能力與品牌認可度的持續提升。

新勢力入場:差異化服務破局

值得關注的是,本屆實盤大賽迎來了一些新晉指定交易商。這些“新生力量”瞄準大賽帶來的業務機遇,力圖通過差異化服務實現新的增長曲線。

“對北金期貨而言,成為實盤大賽新晉指定交易商有著非凡的意義:實盤大賽為公司搭建了一座通往更廣闊市場的橋梁,讓我們能夠助力眾多頂尖選手同臺競技,與行業精英深度交流,汲取前沿的交易理念與實戰經驗,同時吸引潛在客戶與參賽者的目光,為公司業務拓展注入強勁動力,是我們展示專業實力與服務品質的絕佳舞臺。不僅如此,實盤大賽激烈的競爭環境也要求我們不斷優化服務品質,完善交易系統,以滿足參賽者日益嚴苛的需求,對我們也是一場全方位的考驗。我們將以賽事為契機,從服務、技術、公司品牌等各個維度全力以赴,持續深化服務、創新模式,推動公司更好地服務廣大投資者?!北苯鹌谪涁撠熑饲穹f賢說。

據邱穎賢介紹,目前他們公司的實盤大賽報名進展十分順利,遠超預期,呈現出蓬勃向上的態勢。此次實盤大賽參賽者涵蓋從新手到資深交易大咖各個層次,覆蓋高凈值個人客戶以及私募量化機構投資者等,形成了多元化的參賽格局。參賽者地域分布廣泛,既涵蓋金融發達地區,亦吸引大量二、三線城市交易者。參賽者的年齡層次同樣豐富,涌現出不少年輕一代交易者,為實盤大賽注入了新的活力。

據了解,實盤大賽期間,北金期貨將為參賽客戶提供優惠政策,同時配備專屬客服在線答疑解惑等,確保交易全程無憂。邱穎賢表示,北金期貨將全力做好實盤大賽期間的服務保障工作,確保交易系統穩定運行,為參賽者提供及時、準確的交易數據等。未來,北金期貨還將打造專屬的交易者社區,交易者可以分享經驗、交流心得、組建團隊,從而形成良好的交易生態。此外,北金期貨還將定期舉辦各類線上線下活動,持續為客戶提供價值,優化客戶體驗。在品牌建設方面,北金期貨將持續強化“專業、創新、貼心”的品牌形象,通過優質服務與良好口碑,提升公司在行業內的影響力與美譽度。

值得注意的是,許多指定交易商通過發揮自身優勢,為實盤大賽拓展外延。華寶期貨作為新加入的指定交易商,通過“華寶期貨杯”全國實盤交易大賽及“賽中賽”的舉辦和服務,依托中國寶武鋼鐵集團有限公司(下稱寶武集團)豐富的產業鏈資源、強大的生態圈影響力,強化公司品牌建設、推動業務創新升級,展現金融服務實體經濟的使命擔當。

“華寶期貨作為寶武集團產業生態圈的大宗商品價格風險管理服務商,憑借國內首單鐵礦石期貨成交的先發優勢,充分發揮在黑色金屬領域的專業能力,打造‘產業服務金融專家’品牌。公司以此為基石,為新老客戶提供多品種、多領域的優質服務。華寶期貨擁有穩定的技術支持、卓越的響應效率,可以精細化地滿足客戶對培訓支持與交易體驗的切實需求,并能及時調整策略匹配動態市場環境?!比A寶期貨總經理邱戰槐表示,針對本次實盤大賽,華寶期貨打造“賽事+產業”聯動模式,整合資源、促進交流,精準定位、多維觸達,構建立體式宣傳與全方位服務,包括但不限于網站、電話、App、公眾號、線上“智匯谷”直播、線下“輕騎兵”地推、嘉賓沙龍、客戶社群等,實現生態圈聯動、產融結合深化與科技賦能體驗。黑色組獎項的設立,廣受相關產業客戶關注與好評。

品牌賦能:從流量到價值轉化

“每一屆的實盤大賽在賽事獎項、賽事獎勵、賽事活動方面都采取了多元化的運營推廣策略,影響力很大。國盛期貨作為賽事活動參與方,把握好這個活動窗口,開展各類宣傳,不但能使品牌曝光度得到提升,還能增進和客戶的交流?!鳖欐z說,實盤大賽作為投資者的年度盛事,公司首先要做的就是用好賽事活動,服務好投資者,滿足他們的需求,這對市場拓展是有幫助的。今年,國盛期貨借助賽事活動多角度多層次地分析客戶的關注點、特點,將配套賽事活動推出針對性的服務產品,提高服務客戶的精準性和有效性,希望大家積極關注國盛期貨動態。

徐艷衛坦言,實盤大賽作為行業的標桿賽事,已成為廣發期貨業務發展的戰略支點之一。他表示,一方面,公司品牌影響力得到躍升。作為當前國內規模最大、參與人數最多的行業頂級賽事,廣發期貨身為指定交易商,實盤大賽的權威性與公信力為公司品牌價值注入了強勁動能。此外,廣發期貨依托期貨日報覆蓋行業眾多投資者的全媒體資源池,通過實盤大賽頒獎典禮現場致辭、分論壇主題演講、賽事專題采訪等多元形式,深度觸達產業鏈客戶與專業投資群體,實現了從“賽事流量”到“品牌聲量”的精準轉化。

“另一方面,通過實盤大賽公司實現了客戶黏性的深度綁定。歷史數據顯示,廣發期貨參賽客戶在2023年、2024年連續兩屆比賽期間的各項指標,如日均權益與日均成交量等數據,均較非賽期同口徑指標有較大提升。參賽客戶通過實盤大賽競技,提升交易水平、交易認知,為后續成長為成熟的投資者奠定了堅實基礎。此外,廣發期貨通過‘總部統籌—區域覆蓋’雙輪驅動模式,多部門協同支持各轄區分支推廣實盤大賽,更推出實盤大賽專屬客服經理、報名熱線、多平臺線上快速報名通道等服務,形成‘以賽促服’的良性循環。”徐艷衛進一步說。

“實盤大賽不僅是客戶競技的舞臺,更是公司實現‘品牌增值—服務提質—生態擴張’三位一體發展的核心引擎。未來,我們將進一步放大實盤大賽的杠桿效應,將其打造為連接個人投資者、實體企業與機構資源的重要樞紐?!毙炱G衛說。

當前,期貨市場正面臨數字化轉型、服務實體經濟、國際化開放等多重機遇。實盤大賽通過匯聚行業智慧、激發創新活力,持續推動期貨公司從“通道服務”向“綜合金融服務商”轉型。隨著實盤大賽報名通道火熱開啟,一場關于專業、策略與服務的角逐徐徐展開。

(來源:期貨日報網)

責任編輯:劉明月

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