3月5日的首場“部長通道”上，國家市場監管總局局長羅文介紹，我國直播電商行業發展迅速，在方便消費者購物的同時，也存在良莠不齊、魚龍混雜的問題。突出的問題就是部分主播惡意炒作、搞虛假營銷，假冒偽劣產品現象比較突出，消費者反映強烈。對此，今年將制定出臺直播電商監管辦法，建立監管長效機制，有效規范直播交易行為。
就說去年“雙11”，北京市消費者協會發布的調查顯示，超七成受訪者在直播間下單，直播間消費成為常態。39.26%的受訪者遇到過直播間欺騙消費者、銷售假冒偽劣商品的問題。超七成受訪者身邊的老年人受過虛假宣傳誤導等，主播編造虛假場景人設，無底線帶貨營銷現象突出。
其實無論哪種購物渠道，都無法完全杜絕假冒偽劣產品。但直播帶貨領域尤為嚴重，一方面，因低價本就是直播間的核心吸引力，加上行業已成紅海，價格壓力下商品利潤空間被不斷壓縮，有的人就會從假冒偽劣、貨不對板等方面擠利潤；另一方面，部分主播急于將流量變現，有意無意忽視選品審核，即便最后個別產品出了問題，需要付出的代價也遠低于收益。截至2023年底，中國職業網絡主播數量已達1508萬人，意味著每100個人中就有1個職業網絡主播。高收益、低風險、強競爭，中規中矩難以吸睛，炒作反而成為低成本引流的“捷徑”。由此就不難理解，為何部分主播熱衷于惡意炒作、搞虛假營銷，引出假冒偽劣等一系列問題。
消費者的觀感則是，一次次見識到什么叫“走過最長的路，就是直播間里的套路”。比如，立虛假人設騙取同情心，搞賣慘式帶貨的；假裝標錯了價格最后由主播“含淚”補差價，或是與廠家經過激烈爭吵后終于為“家人”們爭取到“福利”的……
嚴打主播惡意炒作，要讓炒作式直播帶貨“不劃算”。當前，直播帶貨交易背后的權責歸屬并不清晰，涉及店鋪、直播基地、直播平臺、注冊地等多方，容易造成消費者維權難。一般而言，只有在引起較大社會負面影響時，惡意炒作的主播才會面臨平臺、公安機關的處罰，而被封號可以換個號重來，罰款也難以形成長期威懾力。羅文此次提出，將壓實平臺的審核責任，制定出臺直播電商監管辦法，能夠提高主播違法違規成本，促使其加強自我約束，也能變事后懲處為常態、持續的治理，提升監管效能。
隨著打擊治理工作不斷深入，有關部門不妨通過直播電商監管辦法、典型案例等進一步明確相關標準，劃清合規底線和紅線，更好凈化直播電商行業生態。
（來源：南方日報）
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