按照總行支付服務(wù)便利化和總局外幣兌換服務(wù)提升工作部署，外匯局陜西省分局積極對(duì)接人民銀行陜西省分行的整體推進(jìn)方案，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，局領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部下基層、走一線、解難題，持續(xù)開展外幣兌換調(diào)研、走訪、督導(dǎo)，加快推進(jìn)外幣兌換和外幣代兌服務(wù)擴(kuò)面增量，規(guī)范貨幣兌換標(biāo)識(shí)，增加外幣自助兌換機(jī)布放，持續(xù)提升轄內(nèi)外幣兌換服務(wù)水平，全力為外籍來陜?nèi)藛T提供便捷高效的外幣兌換服務(wù)。截至4月22日，全省外幣兌換服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)新增16個(gè)至702個(gè)，外幣代兌點(diǎn)新增4個(gè)至35個(gè)，外幣自助兌換機(jī)從零增加至2臺(tái)。
一是優(yōu)化存量，提升外幣兌換服務(wù)效能。指導(dǎo)轄內(nèi)各銀行機(jī)構(gòu)積極優(yōu)化外幣兌換服務(wù)，在醒目處張貼標(biāo)準(zhǔn)版外匯兌換標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)人員外匯兌換業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全省外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)最多可以實(shí)現(xiàn)26種外幣柜臺(tái)兌換，為外籍來陜?nèi)藛T提供高效便捷的外幣兌換服務(wù)。同時(shí)，對(duì)轄內(nèi)外幣代兌機(jī)構(gòu)服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)，規(guī)范外匯兌換標(biāo)識(shí)并在業(yè)務(wù)柜臺(tái)醒目處擺放，督促優(yōu)化外幣代兌機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程和增加外幣代兌幣種，形成更好的外幣兌換體驗(yàn)。
二是擴(kuò)大增量，提升重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)覆蓋面。擴(kuò)大對(duì)機(jī)場(chǎng)、高鐵站、星級(jí)酒店等重點(diǎn)區(qū)域外幣兌換服務(wù)的全方位覆蓋，協(xié)調(diào)和推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)增加外幣代兌機(jī)構(gòu)的幣種，同時(shí)增加可受理境外銀行卡取現(xiàn)的ATM數(shù)量，并設(shè)置外幣兌換業(yè)務(wù)引導(dǎo)指示牌，構(gòu)筑覆蓋面廣、便捷性強(qiáng)的外幣兌換服務(wù)體系。截至4月22日，全省可受理境外銀行卡取現(xiàn)的ATM數(shù)量超過8300臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省11個(gè)地市的全覆蓋，并推動(dòng)機(jī)場(chǎng)艾米果果外幣代兌機(jī)構(gòu)與中國銀行陜西省分行簽約，并開始在西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)提供7*24小時(shí)外幣代兌服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的外幣自助兌換服務(wù)，推動(dòng)中國銀行陜西省分行和工商銀行陜西省分行在西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)、華清宮景區(qū)部署外幣自助兌換機(jī)。截至4月22日，全省18家重點(diǎn)銀行中，2家銀行所有網(wǎng)點(diǎn)均可開展外幣兌換服務(wù)，支持外幣兌換的銀行網(wǎng)點(diǎn)占比超過60%的增加至8家。
三是發(fā)揮合力，提升外幣兌換綜合服務(wù)水平。加強(qiáng)與陜西省文化和旅游廳的溝通協(xié)作，將外籍人員入住率較高的69家四星級(jí)以上酒店以及重點(diǎn)景區(qū)向銀行推送，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)向星級(jí)酒店、重點(diǎn)景區(qū)等開展外幣代兌相關(guān)政策宣傳。同時(shí)，針對(duì)機(jī)場(chǎng)、高鐵站、重點(diǎn)景區(qū)等關(guān)鍵場(chǎng)所，構(gòu)建包括銀行網(wǎng)點(diǎn)外幣兌換服務(wù)、境外銀行卡ATM取現(xiàn)、外幣代兌、外幣自助兌換等在內(nèi)的一體化服務(wù)體系，并配置外文宣傳折頁和外語翻譯設(shè)備，全面提升外籍來陜?nèi)藛T外幣兌換服務(wù)體驗(yàn)。
四是加強(qiáng)宣傳，提升外幣兌換便利化服務(wù)知曉度。組織編寫中英文對(duì)照版外籍來陜?nèi)藛T外幣兌換服務(wù)指南，明確外幣兌換人民幣現(xiàn)金的渠道，公告外幣代兌機(jī)構(gòu)名稱和具體地址，確保外籍人員外幣兌換零障礙，并在陜西省分行官微、西部網(wǎng)等新媒體發(fā)布。同時(shí)，加強(qiáng)外籍來陜?nèi)藛T外幣兌換服務(wù)宣傳，進(jìn)一步提升了外籍來陜?nèi)藛T外幣兌換服務(wù)的知曉度。
后期，外匯局陜西省分局將按照總局和省分行的安排部署，扎實(shí)推進(jìn)外幣兌換服務(wù)工作，力爭(zhēng)在年末實(shí)現(xiàn)銀行外幣兌換服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增加至782個(gè)，外幣代兌點(diǎn)增加至44個(gè)，外幣自助兌換機(jī)增加至8臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化外幣兌換服務(wù)指南，持續(xù)提升全轄外幣兌換服務(wù)綜合質(zhì)效。
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