“綠水青山就是金山銀山。”工商銀行云南省怒江分行深度融入國家高黎貢山生態自然保護和怒江傈僳族自治州綠色產業發展中，充分發揮工行綠色金融產品服務優勢，積極支持投融資綠色轉型，全面提升綠色金融服務能力。
2023年，該行普惠金融貸款投放凈增加7.39億元，完成年度考核任務的110%，得到地方政府的高度認可，并連續3年獲國家金融監管總局怒江監管分局頒發的“怒江州普惠金融先進單位”獎牌，以普惠金融力量書寫怒江峽谷綠色低碳發展答卷。
書寫綠色金融智慧“答卷”——牽住政策導向“牛鼻子”
綠色金融是持續變化的領域，怒江分行緊緊圍繞《關于聚焦國家鄉村振興重點幫扶縣 做好金融支持服務的意見》和《服務國家鄉村振興重點幫扶縣工作方案》政策導向，以28條金融幫扶舉措牽住“牛鼻子”。
把準政策導向。揚長補短，從實際出發，持續發揮工行資金、科技、人才等方面優勢，在脫貧鞏固銜接基礎上，提出信貸幫扶新動力、產業發展新引擎、可持續發展新動能、服務觸達新體系、定點幫扶新模式等六項工作目標，強化金融幫扶組織架構與運行機制，布局服務怒江州綠色生態產業領域重點項目，厚植為民服務情懷，彰顯人民金融本色。
加強銀政交流合作。充分利用地方政府“金融支持產業發展聯席會議”平臺，建立良好的業務合作關系，通過政策共享、優勢互補發揮合力，共同化解綠色領域投融資難題。圍繞綠色金融產品和服務創新應用、綠色金融基礎設施建設等重點領域開展全面合作，助力打造世界級高山峽谷旅游勝地。
秉承大行擔當。聚焦綠色金融發展的關鍵性問題，不斷深化與監管部門、行業協會、研究機構的合作，主動參與綠色企業評價、生態產品價值實現等課題研究，圍繞雙碳目標下國家政策、行業趨勢、銀行業務等方面加大研究力度，積極提出政策建議，提升新模式、新業態、新問題的應對能力。
書寫支持綠色轉型“答卷”——打好產品服務“組合拳”
傳遞綠色金融理念，強化銀企深度合作，怒江分行強化底線紅線約束，將綠色要求貫穿投融資全流程，通過與企業的日常溝通交流、銀企座談、業務交流等形式，不折不扣貫徹落實好總省行系列政策舉措，打好產品服務綠色轉型“組合拳”。
“出拳”小微企業紓困的大行擔當。加快產品迭代，多措并舉提升產品覆蓋面。加快“經營快貸”“網貸通”“數字供應鏈”三大產品線迭代，通過強化重點客群支持、加大與政府性融資擔保機構合作、推廣循環貸款等方式，提升小微信用貸款和中長期貸款服務能力，重點支持商貿物流、文化旅游、住宿餐飲等行業保鏈穩鏈。
對于到期的小微企業貸款，客戶提出延期還本申請或延期付息申請的，做到應延盡延，對于餐飲、零售、交通運輸等受疫情影響嚴重的困難行業，根據實際情況給予傾斜，并適當放寬延期期限。
提高不良容忍度，合理開展責任評議認定。堅決執行不良貸款容忍度政策，堅持責任評議、認定與小微貸款不良容忍度監管政策相結合，分類實施責任評議與認定。
“出拳”網點普惠金融服務。按照“控制風險、梯次推進、提升效率、擴大基礎”的思路，持續推進普惠業務向網點下沉，提升獲客引流能力，做好網點目標客戶推送、營銷組織和過程管理，在“工銀網點通”投產普惠業務營銷服務功能，探索線上線下協同獲客引流，統籌網點媒介投放普惠業務宣傳物料，持續提升“工銀普惠行”品牌美譽度。
“出拳”小微客戶的服務質效提升。“讓信息多跑路、群眾少跑腿。”創新“e抵快貸”在線抵押服務，打通了業務全流程線上化“最后一公里”，實現了抵押類業務全流程、純線上不落地的功能，抵押貸款必須落地見面辦成為了歷史。該行引入融資擔保公司，解決融資難、融資貴、降“門檻”問題。深化數字普惠，堅持“數字、小額、信用、線上”發展方向，完善敢貸、愿貸機制，不斷提升金融服務覆蓋率、可得性、滿意度。打造數字普惠強引擎，推進多維渠道獲客黏客，進一步提升服務質效。
“出拳”能源綠色低碳轉型。怒江分行清潔能源產業水電、光伏新能源發電領域貸款快速增長。近3年，投放瀾滄江流域水電站建設貸款累計達19.7億元、投放瀘水市境內光伏新能源項目建設貸款累計達13.1億元，積極發揮主力軍作用，統籌推進重點行業綠色發展。
書寫綠色金融筑基“答卷”——拓展小微企業“主戰場”
圍繞打造同業“普惠金融服務標桿銀行”的目標，怒江分行強化對普惠金融專業團隊的組織推動，不斷擴大普惠業務的經營半徑，逐步實現將原來的集中經營模式轉變為下沉到支行經營的模式，再逐步下沉到網點發起普惠業務流程，筑牢綠色金融根基，聚焦小微企業“主戰場”。
以量身定做的產品創新擴客群。該行構建了信用、擔保、抵押等模式的普惠金融產品體系，增強同業競爭能力，不斷擴大市場份額。2023年，該行采取“一戶一策”和“點對點”的方式，走訪營銷了百余戶小微企業。以新升級版“經營快貸”產品服務宣傳營銷為抓手，緊緊圍繞本地的經濟活躍區域、優質樓盤、龍頭產業深耕細作，積極拓展當地市場潛力客戶，通過“e抵快貸”“e企快貸”“云擔快貸”“稅務貸”“種植e貸”等重點產品持續拓展小微客戶，多元化產品的推出，擴大普惠金融覆蓋面、降低小微企業獲貸門檻，起到了壯大普惠基礎客群的作用。
用專新特“利劍”產品拓客戶。搶抓滇西北旅游航線開通、旅游升溫的發展契機，怒江分行于2023年10月成功實現首筆“云旅民宿貸”發放。“云旅民宿貸”是工行針對云南省轄內優質景區周邊民宿酒店，基于入住數據及其他可獲得數據，為符合條件的優質民宿酒店提供的線上貸款業務，可通過信用、保證、抵押等方式辦理。
該行充分發揮“云旅民宿貸”可用于支付租賃費用、員工工資、水電費等日常經營周轉，或者購置經營所需設備、裝修經營用房用途的特點，以及所具有的按月還息到期還本、隨借隨還、享受普惠專屬優惠利率的優勢，以網點為單位，積極尋找有需求的企業開展聯合宣傳，緊盯客戶滲透關鍵環節，提供多元化金融服務，全力解決客戶遇到的難題，以優質金融產品和服務贏得企業信賴。
開通“綠色通道”擴市場。突出業務聯動。緊抓GBC三端聯動的紅利，搶占企業結算賬戶市場，積極跟蹤網格化信息，深入了解企業需求，加強與企業的溝通與合作，全面提升小微客戶營銷服務覆蓋面。
全力營銷工銀“興農通”App。圍繞“一點接入、無界興農”的服務理念，從民生、普惠、村務和服務四個方面，為“三農”客戶打造的開展數字化生產的“新農具”、一站式獲取多種金融與非金融服務的“新超市”、享受政務民生等各類生態場景服務的“新平臺”。
利用怒江重大節慶活動開展宣傳營銷。在組織開展好“工銀普惠行”“百行進萬企”“千名專家進小微”“助小微、穩大盤”“云嶺銀保同心同行、助企惠民共渡難關”“普百業惠萬千”系列活動的同時，怒江分行作為協助單位積極參與舉辦第四屆“怒江草果文化周”“怒江農民豐收”等活動，并契入普惠金融業務宣傳營銷，緊跟鄉村振興的步伐不放慢，讓普惠金融場景“綠”遍怒江峽谷。
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