近年來，交通銀行鎮江分行始終以客戶為中心，以熱情飽滿的態度迎接每一位客戶，堅持尊老愛老助老的原則，積極為老年客戶群體提供更加周全、便利的金融服務。
不久前，該行京口支行的工作人員了解到一位老年客戶無法親自到銀行進行個人身份信息識別、完善以及社保卡二代換三代激活等業務。對于老年人來說，智能技術的運用可能是一個難題，出行也存在實際困難。該支行負責人表示，“為了幫助老人辦理社保卡更換業務，我們決定采取上門服務的方式，與客戶溝通后安排合適的上門時間和地點。”
在社保卡更換方面，該行始終關注客戶需求，不斷優化服務流程，確保客戶可以便捷地辦理社保卡更換業務。同時，積極開展宣傳和推廣活動，提高公眾對社保卡更換的認知度和參與度。
在敬老助老方面，該行采取多種措施為老年人提供便利。除了上門服務外，還開設了綠色通道、專屬窗口、夕陽紅理財室等特色服務，為老年人提供更加便捷、快速的業務辦理體驗。此外，開展了一系列金融知識普及活動，幫助老年人更好地掌握金融知識，提高風險防范意識。
在養老金融方面，該行致力于為客戶提供全方位的養老金融服務。不僅提供各種養老金融產品，還為客戶量身定制養老財富規劃方案。通過專業的投資顧問團隊和多元化的養老金融產品選擇，該行幫助客戶實現資金保值增值的目標，為他們的晚年生活提供更加穩定和可靠的保障。
據了解，交通銀行鎮江分行始終堅持以客戶為中心的服務理念，時刻關注老年群體的困難和需求，不斷提升服務品質和水平，以周到的服務贏得了老年客戶的信任和好評。該行相關負責人表示，交通銀行鎮江分行將繼續履行國有大行責任，不斷加強“金融科技+養老金融”的融合，以一站式、綜合化的貼心服務，讓老年客戶感受到交行養老金融的溫度。
來源：京江晚報
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