近幾年，工行北京分行遵循“科技驅動、價值創造”工作思路，把握未來發展趨勢，依托總分聯動創新，加快新型科技應用，全力打造智慧銀行，有效服務數字化轉型，積極樹立新標桿、積累新經驗、推動新發展。
創新領跑，打造智慧銀行新標桿
以科技創新求突破、促發展，全力提升服務體驗、場景建設和響應速度領先優勢，是工行北京分行長期以來的戰略堅持。依托總行新技術平臺，主動探索前沿科技應用，帶動業務營銷、運營質效、風險防控全面提升，是該行落實“科技驅動、價值創造”的生動實踐。近些年，工行北京分行依托先進的技術能力、數據能力和應用轉化能力，以及在人工智能、區塊鏈、生物識別、大數據、物聯網和5G等主要新技術領域的領先優勢，強化“技術咨詢、軟件研發、系統運維、科技管理”四位一體IT能力輸出，積極響應客戶數字化轉型需求，提供“金融+科技”一攬子解決方案，打造了智慧銀行建設新標桿。
開啟金融服務新體驗，先后推出“小融”智能機器人、“小融未來號”金融服務概念車、智能自提柜等新型智能機具，以20項業內率先應用的新技術，在金融街智慧銀行旗艦店推出新服務、展現新形象、打造新體驗，成為智慧科技與金融服務深度融合的業界標桿。提供場景建設新方案，研發智能終端政務辦理、地鐵億通行、司法案款返還等特色應用，以開放互聯生態為場景建設帶來新觸點，為政務、出行、司法、教育、醫療等場景建設提供智慧方案，構建融入經濟活動、社會生活的區域金融生態圈。搶抓業務發展新機遇，一周上線ETC線上辦理、兩周上線RPA機器人國庫退稅，以持續集成、持續部署、組件化推進的敏捷開發模式，為快速響應市場客戶需求提供新起點，在激烈競爭中抓先機、搶市場，保持響應速度領先。提供營銷拓展新利器，實施智慧廳堂、銀稅互動、私人銀行綜合化管理等項目，以多元數據匯聚和智慧分析，為GBC聯動營銷提供新利器，用高效聯動、精準畫像、定制化方案的整體營銷組合拳，構筑量價協同、承接高效的資金閉環。促進運營效能新提升，實施信用卡審核、外匯憑證處理等自動化輔助項目，以智能自動化工具，持續提升業務運營效能，為高價值、創造性工作釋放人力資源。提升風險防控新質效，研發小微企業融資準入、機構客戶資金流向監控、智慧風控預警等分析應用，以大數據分析模型，為全面風險防控提供新手段，筑牢前中后臺多道防線，助力優化資產質量。
業技協同，積累智慧銀行新經驗
工行北京分行始終秉承客戶至上、服務人民理念，認真踐行“五個堅持”，強化全渠道協同，全方位資源整合，努力給客戶提供全旅程智慧體驗，為業技協同、金科深融尋找新方法、積累新經驗。堅持資源投入，增強發展動能。近幾年通過“科技菁英”計劃，每年為科技隊伍補充新生力量，落實科技核心、骨干人才和重點項目激勵機制，以持續有效的資源投入強化科技驅動發展力量。堅持前瞻探索，保持技術領先。組建新技術規劃與推動工作組，全面管好新技術引入，形成適應自身發展的技術路徑，顯著提升技術轉化速度，有效防范新技術引入風險。堅持跨業協同，提升創新合力。通過組建柔性團隊、需求專班等方式，彌合業務人員與技術人員知識鴻溝，為重點項目高質量推進提供機制保障。堅持孵化引導，營造創新氛圍。連續9年舉辦分行金融科技創新大賽，連續2年組織“金點子王”員工創新創意技能大賽，2021年又成功舉辦首屆分行創新論壇，營造濃厚氛圍，開拓創新思維，激發創新動力。堅持蓄才蓄能，強化科技思維。加強科技背景人才校園招聘力度，加快向全行輸送科技背景人才，為科技賦能、創新發展提供活水沃土。
前瞻探索，推動智慧銀行新發展
工行北京分行始終深刻領會總行戰略考量，圍繞總行“科技強行”發展目標，結合自身實際，聚焦“技術領先、服務領先、管理領先、隊伍領先”四個維度，主動作為、積極探索，創新科技服務模式，改進科技管理思路，加強科技隊伍建設，促進金科深度融合，打造同業領先優勢，助力建設“全面領先型”銀行。
提升核心能力，拉開“技術領先”身位。緊跟前沿科技趨勢，構建前瞻性技術架構，豐富研發技術工具，完善科技感知體系，不斷提升科技核心能力，擴大技術領先優勢。增強創新動力，樹立“服務領先”標桿。整合科技資源，優化管理流程，強化技術賦能，建設業務創新示范支行，優化新技術研究與創新應用機制，加強科技能力輸出，營造“全行懂、全行做”的大科技氛圍。夯實治理體系，筑牢“管理領先”基石。強化底線思維，堅持“安全生產運營第一”原則，借鑒業界先進理念，推進研發過程改進，升級運維服務體系，構建安全防護屏障，挖掘科技數據價值，全面提升科技管理水平。強化黨建引領，擴大“隊伍領先”優勢。發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，以金融科技人才培養和隊伍建設為抓手，按照“總量提升、結構調整、按需培養、加快融合”的思路，扎實推進工作，為分行發展注入科技基因。
未來三年，工行北京分行將深入推進金融科技轉型發展，加快向全行輸送具有科技背景的后備人才，加強項目管理、營銷支持、系統建設、數據分析、產品對接等經營支持，用“金融×科技”的化學反應，形成發展動能的放大效應，以智慧銀行的嶄新面貌，更好地服務域內企業和居民，助力首都地區經濟高質量發展。
